Erfolgreich kommunizieren

Gespräche erfolgreich zu führen, heißt Körpersprache und Kommunikationstechniken miteinander in Einklang zu bringen

Teilnehmerkreis

Das individuell gestaltbare Angebot richtet sich an Vorstandsmitglieder und Führungskräfte aus Wirtschaft, Verbänden und Politik.

Zielsetzung

Lernen der theoretischen Grundlagen der verbalen und nonverbalen Kommunikation. Training adäquater Gesprächstechniken mit den Mitteln des Theaters.

Gespräche erfolgreich zu führen, heißt Körpersprache und Kommunikationstechniken miteinander in Einklang zu bringen. Es spielt überhaupt keine Rolle ob als Vorgesetzter, Mitarbeiter oder Kollege, Überzeugungskraft hängt von der Beherrschung dieser beiden Mittel ab. Die Gestaltung von zwischenmenschlichen Beziehungen durch das Kommunikationsverhalten entscheidet darüber ob Ziele erreicht werden, im beruflichen oder auch im privaten Bereich. Der Einsatz geeigneter Gesprächstechniken, der Abgleich von Selbstbild und Frembild und der bewusste Einsatz von Körpersprache sind dabei von ausschlaggebender Bedeutung, da sie Glaubwürdigkeit und Authentizität verleihen.

Schwerpunkte

Kommunikationsmodelle

• Wie Kommunikation störungsfrei funktioniert
• Kommunikationsmodell nach Schulz von Thun (Vier Ohren Modell)
• Kommunikationsmodell nach Paul Watzlawick (Das Eisbergmodell)
• Kommunikationsmodell nach Bandler (Das Metamodell- die linguistischen Grundlagen der Kommunikation)
• Transaktionsanalyse
• Das Spielerische in der Kommunikation - Kommunikation ist Theater

Persönlichkeitstheorie und Wahrnehmung

• Wahrnehmung ist subjektiv
• Worauf basiert das eigene Gesprächsverhalten

Regeln erfolgreicher Gesprächsführung

• Aufbau und Ablauf der Gesprächsphasen - Gesprächsleitfaden
• Förderliches Gesprächsverhalten - Aktives Zuhören
• Fragetechniken
• Ich- und Du-Botschaften
• Schwierige Gespräche erfolgreich führen

Nonverbale Kommunikation

• Schauspieltechniken für Körpersprache
• Analyse nonverbaler Kommunikation
• Gestaltung nonverbaler Kommunikation
• Überzeugendes Auftreten

Seminarfahrplan

(kann geändert werden je nach zeitlichem Aufwand und Schwerpunktsetzung)

Erster Tag

• Überblick über das Seminar und kurze Einführung (Kommunikation und Theater)
• Lernziele der Teilnehmer
• Grundmerkmale der Kommunikation
• Vier Seiten der Kommunikation - Schulz von Thun
• Vier Ohren Modell
• Das Eisbergmodell
• Das Metamodell
• Transaktionsanalyse
• Reflexion des eigenen Kommunikationsstils - verbal und nonverbal
• Gespräche vorbereiten
• Rollenspiele (Einführung in Theatertechniken) Kollegengespräch (möglicherweise konkretes Teilnehmer-Anliegen - Praxisberatung) durchführen und auswerten

Zweiter Tag

• Fragearten
• Kritik konstruktiv äußern
• Ich- und Du-Botschaften
• Teilnehmeranliegen in ein Rollenspiel gießen, durchführen und auswerten
• Aktives Zuhören
• Nonverbale Kommunikation versus verbale Kommunikation
• Abschlussrunde

Dritter Tag

• Gesprächsleitfaden
• Das Mitarbeitergespräch (bzw. das Thema aus der Praxisberatung)
• Das innere Team - Regisseur des eigenen Handelns
• Feedback-Regeln
• Johari-Fenster
• Do's & Don'ts der Kommunikation
• Letzte Fragen - Transfer sichern
• Abschlussrunde

Leitung

Oliver Ernst ist Trainer und Coach mit den Schwerpunkten: Einzel- und Teamcoaching, Kommunikation, Verhandlungsführung und Medientraining, mit:
12-jähriger Erfahrung als Theaterregisseur mit Inszenierungen im gesamten deutschsprachigen Raum unter anderem in München, Berlin, Köln und Luxemburg , sowie
5-jähriger Erfahrung als Trainer und Business-Coach

Seminardauer

1-3 Tage je nach Zeit, Zielgruppe und Schwerpunktsetzung

Preise

Inhouse-Seminar pro Tag: € 1.250,-

Kontakt

Tel: (030) 440 373 27
E-Mail an Oliver Ernst